Uw mogelijkheid om een bestelling te annuleren is afhankelijk van de verzendstatus:. Voor verzending:. Indien uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u een verzoek indienen om de bestelling te annuleren. Stuur ons een e-mail of gebruik het 'Contact
Om uw bestelling te volgen, gebruikt u het trackingreferentienummer in uw e-mail met verzendmelding. U kunt dit nummer op de website van de postkoerier gebruiken om de voortgang van de bezorging te volgen. U kunt ook deze link volgen: Volg je bestell
De variatie in de verpakking die u mogelijk opmerkt, is te wijten aan het feit dat onze producten uit verschillende landen worden ingekocht en verzonden. Dankzij deze strategie kunnen wij u de beste waarde bieden. Hoewel de verpakking kan variëren, b
Als u slechts een deel van uw bestelling heeft ontvangen, kunnen daar verschillende redenen voor zijn. Vaak worden bestellingen in aparte pakketten verzonden om een snellere levering te garanderen of omdat de artikelen afkomstig zijn van verschillend
Als u geen e-mail met orderbevestiging heeft ontvangen, kunnen daar verschillende redenen voor zijn:. Typfout in e-mailadres: Controleer nogmaals of het e-mailadres dat u tijdens het bestelproces heeft opgegeven juist is. Zelfs een kleine typefout zo
Het verschil in gewichtsvermelding op de verpakking van het artikel dat u heeft ontvangen, is waarschijnlijk te wijten aan het gebruikte etiketteringssysteem. Onze producten zijn doorgaans voorzien van gewichten in kilogram, omdat deze metrische maat
Het spijt ons dat uw artikel(en) beschadigd zijn aangekomen!. Neem contact op met ons team met een afbeelding van uw beschadigde artikel voor verdere hulp. We zullen er zeker van zijn dat we de situatie zo goed mogelijk kunnen oplossen.
Het spijt ons te horen dat u het verkeerde artikel bij uw bestelling heeft ontvangen! Meld uw bestellingsprobleem aan ons team via ons contactformulier voor verdere hulp. Voeg een foto toe van het ontvangen artikel en de naam van het/de ontbrekende a
Als er op het moment van bezorging niemand thuis was, kan het zijn dat de vervoerder het pakket op een veilige plek heeft achtergelaten. Controleer zeker uw huis en bij de buren/gebouwbeheer die het pakket mogelijk voor u hebben opgehaald. Controleer
Dat kunnen we zeker!. Laat het ons binnen 5 werkdagen na het plaatsen van de bestelling weten, dan passen we uw coupon toe en storten we de korting terug op uw oorspronkelijke betaalmethode. U kunt ons bereiken via [email protected] of