La tua possibilità di annullare un ordine dipende dallo stato della spedizione:. Prima della spedizione:. Se il tuo ordine non è stato ancora spedito, puoi richiederne l'annullamento. Ti preghiamo di inviarci un'e-mail o di utilizzare il modulo "Cont
Per tracciare il tuo ordine, fai riferimento al numero di riferimento del tracciamento incluso nell'e-mail di notifica della spedizione. Puoi utilizzare questo numero sul sito web del corriere postale per seguire lo stato di avanzamento della consegn
La variazione nell'imballaggio che potresti notare è dovuta al fatto che i nostri prodotti vengono acquistati e spediti da paesi diversi. Questa strategia ci consente di offrirti il miglior valore. Sebbene la confezione possa variare, la qualità e l'
Se hai ricevuto solo una parte del tuo ordine, potrebbero esserci diversi motivi. Spesso gli ordini vengono spediti in pacchi separati per garantire una consegna più rapida o perché gli articoli provengono da luoghi diversi. Di conseguenza, questi pa
Se non hai ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine, i motivi potrebbero essere diversi:. Errore di battitura dell'indirizzo e-mail: ricontrolla se l'indirizzo e-mail fornito durante il processo di ordine era corretto. Anche un piccolo errore di bat
La differenza nell'indicazione del peso sulla confezione dell'articolo ricevuto è probabilmente dovuta al sistema di etichettatura utilizzato. I nostri prodotti sono generalmente etichettati con pesi in chilogrammi, poiché questa misura metrica è sta
Siamo spiacenti che i tuoi articoli siano arrivati danneggiati!. Contatta il nostro team con un'immagine del tuo articolo danneggiato per ulteriore assistenza. Faremo in modo di risolvere la situazione nel miglior modo possibile.
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Se nessuno era a casa al momento della consegna, il corriere potrebbe aver lasciato il pacco in un luogo sicuro. Assicurati di controllare in casa tua e con i vicini/gestione dell'edificio che potrebbero aver ritirato il pacco per te. Inoltre, ricont
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