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D. Come posso annullare il mio ordine?

La possibilità di annullare un ordine dipende dal suo stato di spedizione:. Prima della spedizione:Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, puoi richiederne l’annullamento. Contattaci e il nostro team ti assisterà prontamente nel processo di annu

D. Perché il packaging del prodotto sembra diverso da quello a cui sono abituato?

La variazione nel packaging che potresti notare è dovuta al fatto che i nostri prodotti vengono approvvigionati e spediti da diversi paesi. Questa strategia ci consente di offrirti il miglior rapporto qualità-prezzo. Sebbene il packaging possa variar

D. Perché ho ricevuto solo una parte del mio ordine o mancano alcuni articoli?

A volte gli ordini vengono spediti in più pacchi per velocizzare la consegna o perché gli articoli provengono da magazzini diversi. Questo è perfettamente normale — il tuo ordine è comunque in arrivo!. Ecco cosa controllare:. Spedizioni divise:Riceve

D. Perché non ho ricevuto l’email di conferma del mio ordine?

Se non hai ricevuto l’email di conferma dell’ordine, possono esserci diverse ragioni:. Errore nell’indirizzo email: Controlla che l’indirizzo email fornito durante l’ordine sia corretto. Anche un piccolo errore impedirà la ricezione dell’email di con

D. Perché il peso indicato sulla confezione del mio articolo differisce da quello che mi aspettavo?

La differenza nel peso indicato sulla confezione dell’articolo che hai ricevuto è probabilmente dovuta al sistema di etichettatura utilizzato. I nostri prodotti sono generalmente etichettati in chilogrammi, poiché questa misura è standard per gli art

D. Cosa devo fare se il mio articolo arriva danneggiato?

Ci dispiace che il tuo articolo sia arrivato danneggiato!. Ti invitiamo a contattare il nostro team inviando un’immagine dell’articolo danneggiato per ricevere assistenza. Faremo del nostro meglio per risolvere la situazione.

D. Cosa devo fare se ricevo l’articolo sbagliato nel mio ordine?

Ci dispiace sapere che hai ricevuto l’articolo sbagliato nel tuo ordine! Ti invitiamo a segnalare il problema al nostro team tramite il modulo di contatto per ricevere assistenza. Includi una foto dell’articolo ricevuto e il nome dell’articolo mancan

D. Potete applicare il mio codice sconto dopo che l’ordine è stato effettuato?

Certo!. Facci sapere entro 5 giorni lavorativi dalla data dell’ordine e applicheremo il tuo codice sconto, rimborsandoti la differenza sul metodo di pagamento originale. Puoi contattarci all’indirizzo [email protected] o tramite il nost

D. Perché il mio ordine è stato restituito?

A volte i pacchi che non vengono ritirati in tempo presso l’ufficio postale o il punto di consegna locale vengono restituiti al mittente. Capisco che possa essere frustrante, ma siamo qui per spiegarti perché accade e quali sono le tue opzioni. Perch

D. Posso combinare due ordini separati in una sola spedizione?

Purtroppo non possiamo unire o combinare ordini separati una volta che sono stati effettuati. Se preferisci ricevere tutto in un’unica spedizione, possiamo annullare entrambi gli ordini così potrai effettuarne uno nuovo con tutti gli articoli in un u