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Expédition & Livraison

Q. Proposez-vous différentes options d'expédition ?

Nous proposons deux options de livraison pour répondre à vos besoins :. Livraison StandardCette option est disponible pour tous les articles sans frais supplémentaires. Elle inclut le suivi et l’assurance (là où cela est disponible), garantissant une

Q. Fournissez-vous des services d'expédition au Canada?

Arrêt des expéditions au Canada. Nous regrettons de vous informer qu'après mûre réflexion, nous avons pris la décision difficile d'arrêter les expéditions au Canada. Au fil des ans, nous avons rencontré des difficultés constantes en matière de logist

Q. Quel est le délai de livraison estimé de ma commande ?

Pour la plupart des destinations, vous pouvez généralement vous attendre à recevoir votre commande dans un délai de 1 à 2 semaines à partir de la date d'expédition. Veuillez noter qu'il s'agit d'un délai estimé, susceptible de varier. Des facteurs ex

Q. Quels sont les coûts associés à l'expédition ?

Nous sommes heureux de vous proposer une livraison standard sans frais supplémentaires. Ce service comprend le suivi et l'assurance, le cas échéant, garantissant une livraison sécurisée et fiable de votre commande. Si vous êtes à la recherche d'une l

Q. D’où sont expédiées vos commandes ?

Nous expédions nos commandes depuis différents endroits hors d'Europe, une décision stratégique qui nous permet de vous offrir une valeur exceptionnelle. Pour des informations plus détaillées, nous vous encourageons à visiter la page « Expédition » d

Q. Vers quels pays expédiez-vous ?

Notre réseau d'expédition est étendu et couvre de nombreux pays à travers le monde. Voici une liste des régions où nous proposons actuellement nos services d'expédition :. Nous garantissons une livraison efficace et fiable de vos commandes grâce à un

Quelle est la différence entre la livraison Standard et Premium ?

C’est une question légitime — voici une réponse simple :. Les livraisons Standard et Premium prennent généralement environ 2 à 3 semaines. Cependant, ce que vous payez avec la livraison Premium, ce n’est pas seulement le délai — c’est le niveau de se

Pourquoi ma commande est-elle envoyée à la mauvaise adresse lorsque je paie avec PayPal ?

Lorsque vous payez via PayPal, l'adresse de livraison associée à votre compte PayPal est automatiquement utilisée, et non celle saisie sur notre site lors du passage en caisse. Si cette adresse est ancienne ou incorrecte, votre commande sera envoyée

Je me suis désabonné(e) des notifications de suivi. Comment puis-je me réabonner ?

Si vous vous êtes désabonné(e) de nos e-mails de suivi et souhaitez recevoir à nouveau des mises à jour, vous pouvez facilement vous réabonner. En raison des règles de confidentialité, nous ne pouvons pas le faire pour vous. Procédez comme suit :. Co

Mon colis semble bloqué, que faire ?

Nous comprenons parfaitement le stress que peut engendrer un colis qui semble stagner depuis plusieurs jours. Comme nous expédions à l'international, notamment depuis l'Australie vers les États-Unis, le Royaume-Uni et l'Europe, il n'est pas rare que