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Shipping & Delivery

F. Bieten Sie verschiedene Versandoptionen an?

Wir bieten zwei Versandoptionen, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden:. StandardversandDiese Option ist für die meisten Artikel ohne zusätzliche Kosten verfügbar.* Sie beinhaltet Sendungsverfolgung und Versicherung (sofern verfügbar) und stellt si

F. Bieten Sie Versanddienste nach Kanada an?

Einstellung des Versands nach Kanada. Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir nach sorgfältiger Überlegung die schwierige Entscheidung getroffen haben, den Versand nach Kanada einzustellen. Im Laufe der Jahre sind wir auf anhaltende Herausf

F. Wie lange ist die voraussichtliche Lieferzeit meiner Bestellung?

Für die meisten Standorte können Sie im Allgemeinen damit rechnen, Ihre Bestellung innerhalb von 1–2 Wochen ab Versanddatum zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass dies ein geschätzter Zeitraum ist und variieren kann. Externe Faktoren — insbesondere Ve

F. Welche Kosten sind mit dem Versand verbunden?

Wir freuen uns, für die meisten Standorte Standardversand ohne zusätzliche Kosten anzubieten.* Dieser Service beinhaltet Sendungsverfolgung und Versicherung, sofern verfügbar, und stellt eine sichere und zuverlässige Lieferung Ihrer Bestellung sicher

F. Von wo werden Ihre Bestellungen versendet?

Wir versenden unsere Bestellungen von verschiedenen Standorten außerhalb Europas, eine strategische Entscheidung, die es uns ermöglicht, Ihnen ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Für detailliertere Informationen empfehlen wir Ihn

F. In welche Länder liefern Sie?

Unser Versandnetz ist umfangreich und deckt viele Länder weltweit ab. Hier ist eine Liste der Regionen, in denen wir derzeit unsere Versanddienste anbieten:. ÖsterreichBelgienDänemarkFrankreichDeutschlandGuamHongkongIsraelItalienJapanRepublik KoreaLu

F. Was ist der Unterschied zwischen Standard- und Premiumversand?

Eine berechtigte Frage — hier ist die einfache Antwort:. Sowohl Standard- als auch Premiumversand dauern in der Regel etwa 1–2 Wochen, aber bei Premiumversand zahlen Sie nicht nur für den Zeitraum, sondern auch für das Servicelevel. Standardversand i

F. Warum wird meine Bestellung an die falsche Adresse versandt, wenn ich mit PayPal bezahlt habe?

Wenn Sie mit PayPal bezahlen, wird automatisch die Lieferadresse verwendet, die mit Ihrem PayPal-Konto verknüpft ist — nicht die Adresse, die Sie beim Checkout auf unserer Website eingegeben haben. Wenn diese Adresse veraltet oder falsch ist, wird Ih

F. Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben und meine Lieferadresse ist falsch — was soll ich tun?

Wenn Sie gerade bemerkt haben, dass Ihre Lieferadresse falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wir können nach Bestellbestätigung keine wesentlichen Änderungen an Adressen vornehmen. In den meisten Fällen muss die Bestellung storniert und mit

F. Warum muss ich jetzt Versandkosten bezahlen, obwohl ich vorher nie welche zahlen musste?

Wir verstehen, dass diese Änderung überraschend sein kann, insbesondere wenn Sie schon lange Kunde bei uns sind. Bisher konnten wir kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen in die USA anbieten. Aufgrund neuer Zölle und Einfuhrbestimmungen si