F. Warum muss ich jetzt Versandkosten bezahlen, obwohl ich vorher nie welche zahlen musste?Aktualisiert 19 hours ago

Wir verstehen, dass diese Änderung überraschend sein kann, insbesondere wenn Sie schon lange Kunde bei uns sind. Bisher konnten wir kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen in die USA anbieten. Aufgrund neuer Zölle und Einfuhrbestimmungen sind wir jedoch nun verpflichtet, alle Bestellungen in die USA mit einem speziellen Kurierdienst im Modus Delivered Duty Paid (DDP) zu versenden.

Dies stellt sicher, dass Ihre Bestellung vollständig mit den US-Einfuhrbestimmungen übereinstimmt und reibungslos zugestellt wird. Allerdings bedeutet dies auch, dass die Versandkosten nun automatisch beim Checkout berechnet werden.

Ähnlich war es bei Bestellungen nach Österreich: Früher war dort kostenloser Versand möglich, aber aufgrund der Einfuhrgesetze und -beschränkungen dieses Landes können wir dort keine kostenlose Lieferung mehr anbieten.

Wir bieten weiterhin kostenlosen Standardversand in die meisten anderen internationalen Länder an, und unser Team überprüft regelmäßig die Versandrichtlinien, um die Kosten für unsere Kunden so niedrig wie möglich zu halten.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Versandseite.
Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns — wir helfen Ihnen gerne.