Wij bieden twee verzendopties om aan uw wensen te voldoen:. StandaardverzendingDeze optie is beschikbaar voor de meeste artikelen zonder extra kosten.* Het omvat tracking en verzekering (indien beschikbaar), zodat uw bestelling veilig en betrouwbaar

Wij bieden twee verzendopties om aan uw wensen te voldoen:Standaardverzending Deze optie is beschikbaar voor de meeste artikelen zonder extra kosten.* Het omvat tracking en verzekering (indien beschikbaar), zodat uw bestelling veilig en betrouwbaar wordt geleverd. Geschatte levertijd: 1&#x2013;2 weken vanaf de verzenddatum. Let op: verzending is niet gratis naar Oostenrijk of de Verenigde Staten.Premiumverzending (Prioritaire Verzending) Tegen een meerprijs kunt u kiezen voor Premiumverzending, waarbij uw bestelling voorrang krijgt voor snellere verzending. Hoewel dit de levering kan versnellen, blijft de geschatte levertijd 1&#x2013;2 weken, aangezien alle zendingen nog steeds onderhevig zijn aan douaneafhandeling en lokale postverwerking.Met deze verzendopties kunt u de optie kiezen die het beste bij uw behoeften past&#x2014;of het nu de kosteneffectieve betrouwbaarheid van Standaardverzending is of de snellere verwerking van Premiumverzending.Opmerking: Voor bestellingen naar de Verenigde Staten zijn wij door de invoering van nieuwe tarieven verplicht een speciale koerierdienst te gebruiken om naleving te garanderen. Dit verschilt van de hierboven genoemde verzendopties, aangezien alle Amerikaanse bestellingen DDP (Delivered Duty Paid) worden verzonden en de verzendkosten automatisch bij het afrekenen worden berekend. Neem contact met ons op of bezoek onze pagina met algemene voorwaarden voor meer informatie.

V. Biedt u verschillende verzendopties aan?

Stopzetting van verzending naar Canada. Het spijt ons u te moeten informeren dat wij, na zorgvuldige overweging, de moeilijke beslissing hebben genomen om de verzending naar Canada te beëindigen. In de loop der jaren zijn we herhaaldelijk geconfronte

Stopzetting van verzending naar CanadaHet spijt ons u te moeten informeren dat wij, na zorgvuldige overweging, de moeilijke beslissing hebben genomen om de verzending naar Canada te be&#xEB;indigen.In de loop der jaren zijn we herhaaldelijk geconfronteerd met uitdagingen op het gebied van verzendlogistiek, douanevertragingen en andere complicaties, waardoor het steeds moeilijker werd om een betrouwbare service te bieden. Ondanks onze inspanningen hebben deze problemen aanhouden, en zien wij geen haalbare weg meer om naar Canada te blijven verzenden.Wij waarderen de loyaliteit en steun van onze Canadese klanten door de jaren heen zeer en betreuren deze wijziging ten zeerste. Wij begrijpen dat dit ongemak kan veroorzaken en bieden onze oprechte excuses aan voor eventuele verstoringen in uw routine voor dierenverzorging.Alternatieve verzendoptiesHoewel wij niet langer rechtstreeks naar Canada kunnen verzenden, hebben sommige klanten hun bestellingen succesvol ontvangen via alternatieve oplossingen, waaronder:<ul data-start="7510" data-end="7983"><li data-start="7510" data-end="7659">Verzending naar een adres in de VS voor afhaling &#x2013; Veel Canadezen maken gebruik van pakketafhaaldiensten in nabijgelegen Amerikaanse grenssteden.</li><li data-start="7660" data-end="7804">Gebruik van een in de VS gevestigde pakketdoorstuurservice &#x2013; Deze diensten ontvangen uw bestelling in de VS en sturen deze door naar Canada.</li><li data-start="7805" data-end="7983">Vrienden of familie in een land waar wij nog naartoe verzenden een bestelling laten plaatsen en doorsturen &#x2013; Als u contacten heeft in een ondersteund land, kunnen zij helpen.</li></ul>Wij begrijpen dat dit teleurstellend nieuws is en bieden onze oprechte excuses aan voor eventueel ongemak. Wij waarderen het vertrouwen en de steun die u ons door de jaren heen heeft gegeven zeer. Als er in de toekomst wijzigingen zijn, zullen wij onze klanten hiervan op de hoogte stellen.Nogmaals, onze oprechte excuses voor deze beslissing en dank voor uw begrip. Heeft u vragen, neem dan gerust contact met ons op.

V. Biedt u verzenddiensten naar Canada aan?

Voor de meeste locaties kunt u er over het algemeen van uitgaan dat uw bestelling binnen 1–2 weken na verzending wordt geleverd. Houd er rekening mee dat dit een geschatte tijd is en kan variëren. Externe factoren — vooral vertragingen bij de douane

Voor de meeste locaties kunt u er over het algemeen van uitgaan dat uw bestelling binnen 1&#x2013;2 weken na verzending wordt geleverd.Houd er rekening mee dat dit een geschatte tijd is en kan vari&#xEB;ren. Externe factoren &#x2014; vooral vertragingen bij de douane &#x2014; kunnen de levertijden aanzienlijk be&#xEF;nvloeden. Als uw bestelling langer duurt dan verwacht, wordt deze waarschijnlijk bij de douane vastgehouden.Voor meer informatie over mogelijke vertragingen, verwijzen wij u naar onze FAQ: Waarom is mijn bestelling vertraagd?Of u nu kiest voor Standaard- of Priority-verzending, de geschatte levertijd blijft hetzelfde. Priority-verzending betekent dat uw bestelling sneller wordt verzonden, wat het totale proces kan versnellen. Zelfs met Priority-verzending kan uw bestelling echter nog steeds de volledige geschatte tijd in beslag nemen vanwege factoren buiten onze controle, zoals meerdere overdrachten tussen vervoerders en douaneafhandeling.Als u specifieke vragen of zorgen over uw verzending heeft, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag.

V. Wat is de geschatte levertijd van mijn bestelling?

Wij zijn verheugd standaardverzending zonder extra kosten aan te bieden voor de meeste locaties.* Deze service omvat tracking en verzekering, waar beschikbaar, zodat uw bestelling veilig en betrouwbaar wordt geleverd. Houd er rekening mee: verzending

Wij zijn verheugd standaardverzending zonder extra kosten aan te bieden voor de meeste locaties.* Deze service omvat tracking en verzekering, waar beschikbaar, zodat uw bestelling veilig en betrouwbaar wordt geleverd. Houd er rekening mee: verzending is niet gratis naar Oostenrijk of de Verenigde Staten en wordt bij het afrekenen berekend.Voor wie een snellere levering wenst, bieden wij ook een premium verzendoptie aan. Deze service brengt een kleine vergoeding met zich mee en omvat prioriteitsverzending, ontworpen om het verzendproces te versnellen. De premium verzendoptie is ideaal voor klanten die hun bestelling sneller verwerkt willen hebben.Of u nu kiest voor standaard- of premiumverzending, wij streven ernaar opties te bieden die aan uw behoeften voldoen en een bevredigende winkelervaring garanderen.Opmerking: Voor bestellingen naar de Verenigde Staten zijn wij door de invoering van nieuwe tarieven verplicht een speciale koerierdienst te gebruiken om naleving te garanderen. Dit verschilt van de hierboven genoemde verzendopties, aangezien alle Amerikaanse bestellingen DDP (Delivered Duty Paid) worden verzonden en de verzendkosten automatisch bij het afrekenen worden berekend. Neem contact met ons op of bezoek onze pagina met algemene voorwaarden voor meer informatie.

V. Welke kosten zijn verbonden aan verzending?

Wij verzenden onze bestellingen vanuit verschillende locaties buiten Europa, een strategische beslissing die ons in staat stelt u uitstekende waarde te bieden. Voor meer gedetailleerde informatie raden wij u aan de verzendpagina op onze website te be

Wij verzenden onze bestellingen vanuit verschillende locaties buiten Europa, een strategische beslissing die ons in staat stelt u uitstekende waarde te bieden. Voor meer gedetailleerde informatie raden wij u aan de verzendpagina op onze website te bezoeken.De meeste van onze producten zijn ge&#xEB;xporteerd gelabeld, maar ze zijn identiek in kwaliteit en authenticiteit aan hun Europees gelabelde tegenhangers. Ze komen in dezelfde door de fabrikant verzegelde verpakking aan en worden in dezelfde faciliteiten geproduceerd, waardoor de kwaliteit consistent blijft, ongeacht het land waarvoor ze zijn gelabeld.Als u verdere vragen heeft of persoonlijke hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag!

V. Waar worden uw bestellingen verzonden vanaf?

Ons verzendnetwerk is uitgebreid en dekt veel landen over de hele wereld. Hier is een lijst van regio’s waar wij momenteel onze verzenddiensten aanbieden:. BelgiëDenemarkenFrankrijkDuitslandHongkongIsraëlItaliëJapanZuid-KoreaLuxemburgNederlandPortuga

Ons verzendnetwerk is uitgebreid en dekt veel landen over de hele wereld. Hier is een lijst van regio&#x2019;s waar wij momenteel onze verzenddiensten aanbieden: Belgi&#xEB; Denemarken Frankrijk Duitsland Hongkong Isra&#xEB;l Itali&#xEB; Japan Zuid-Korea Luxemburg Nederland Portugal Puerto Rico Saoedi-Arabi&#xEB; Slowakije Zweden Zwitserland Verenigd Koninkrijk Verenigde StatenWij zorgen voor een effici&#xEB;nte en betrouwbare levering van uw bestellingen via een combinatie van internationale postdiensten. Afhankelijk van uw locatie wordt de uiteindelijke levering verzorgd door uw lokale postdienst, zoals La Poste in Frankrijk, Poste Italiane in Itali&#xEB;, PostNL in Nederland en andere nationale postdiensten. Onze toewijding is om een soepele en probleemloze leveringservaring te bieden, waar u ook bent.

V. Naar welke landen verzendt u?

Een terechte vraag — hier is het eenvoudige antwoord:. Zowel Standaard- als Premiumverzending duurt meestal ongeveer 1–2 weken voor levering, maar bij Premiumverzending betaalt u niet alleen voor de levertijd, maar ook voor het serviceniveau. Standaa

Een terechte vraag &#x2014; hier is het eenvoudige antwoord:Zowel Standaard- als Premiumverzending duurt meestal ongeveer 1&#x2013;2 weken voor levering, maar bij Premiumverzending betaalt u niet alleen voor de levertijd, maar ook voor het serviceniveau.Standaardverzending is gratis voor de meeste locaties* en bevat tracking zodat u uw bestelling van verzending tot levering kunt volgen. We verzenden bestellingen meestal binnen 1 werkdag en ze komen binnen 1&#x2013;2 weken aan. Let op: verzending is niet gratis naar Oostenrijk of de Verenigde Staten.Premiumverzending biedt een paar extra&#x2019;s voor extra gemoedsrust:<ul data-start="6804" data-end="7070"><li data-start="6804" data-end="6876">Prioriteit in verwerking: uw bestelling wordt vooraan geplaatst.</li><li data-start="6877" data-end="6951">Snellere verzending: wordt zo snel mogelijk verwerkt en verzonden.</li><li data-start="6952" data-end="7019">Gedetailleerde tracking: u ontvangt vaker updates onderweg.</li><li data-start="7020" data-end="7070">Extra zorg: ideaal voor speciale aankopen.</li></ul>Hoewel Premiumverzending geen snellere levering garandeert (aangezien vervoerders en douane nog steeds tijd nodig hebben), vergroot het de kans op een eerdere levering en geeft het u de zekerheid dat uw bestelling extra aandacht krijgt.Als tijd belangrijk is of u gewoon extra zorg wilt, kan Premium de betere keuze zijn. Zo niet, dan doet Standaard het werk &#x2014; zonder kosten voor u.*Opmerking: Voor bestellingen naar de Verenigde Staten zijn wij door de invoering van nieuwe tarieven verplicht een speciale koerierdienst te gebruiken om naleving te garanderen. Dit verschilt van de hierboven genoemde verzendopties, aangezien alle Amerikaanse bestellingen DDP (Delivered Duty Paid) worden verzonden en de verzendkosten automatisch bij het afrekenen worden berekend. Neem contact met ons op of bezoek onze pagina met algemene voorwaarden voor meer informatie.

V. Wat is het verschil tussen Standaard- en Premiumverzending?

Wanneer je via PayPal betaalt, wordt automatisch het verzendadres gebruikt dat gekoppeld is aan je PayPal-account — niet het adres dat je op onze website tijdens het afrekenen hebt ingevoerd. Als dat adres verouderd of onjuist is, wordt je bestelling

Wanneer je via PayPal betaalt, wordt automatisch het verzendadres gebruikt dat gekoppeld is aan je PayPal-account &#x2014; niet het adres dat je op onze website tijdens het afrekenen hebt ingevoerd. Als dat adres verouderd of onjuist is, wordt je bestelling daarheen verzonden.Tip: Controleer altijd of je verzendadres in PayPal up-to-date is voordat je je bestelling afrondt. Wij zijn verplicht om te verzenden naar het adres dat PayPal op het moment van aankoop doorgeeft.Wij streven ernaar om bestellingen dezelfde werkdag te verzenden als ze v&#xF3;&#xF3;r onze cut-off tijd zijn geplaatst. Zodra je pakket is verpakt en verzonden, kunnen we het afleveradres niet meer wijzigen.Als je net je bestelling hebt geplaatst en merkt dat het adres verkeerd is, neem dan direct contact met ons op. Als de bestelling nog niet is verwerkt, kunnen we deze mogelijk nog bijwerken of annuleren voordat deze wordt verzonden. Hoewel we wijzigingen na betaling niet kunnen garanderen, geldt: hoe sneller je contact opneemt, hoe groter de kans dat we je kunnen helpen.

V. Waarom wordt mijn bestelling naar het verkeerde adres verzonden wanneer ik met PayPal betaal?

Als je net hebt gemerkt dat je verzendadres onjuist is, neem dan direct contact met ons op. Wij kunnen geen grote wijzigingen aan adressen doorvoeren nadat een bestelling is bevestigd. In de meeste gevallen moet de bestelling worden geannuleerd en op

Als je net hebt gemerkt dat je verzendadres onjuist is, neem dan direct contact met ons op.Wij kunnen geen grote wijzigingen aan adressen doorvoeren nadat een bestelling is bevestigd. In de meeste gevallen moet de bestelling worden geannuleerd en opnieuw worden geplaatst met de juiste gegevens. Snel handelen is belangrijk om te voorkomen dat je pakket naar de verkeerde locatie wordt verzonden.Als het verkeerde adres via PayPal-checkout is gebruikt PayPal haalt soms een oud opgeslagen adres op tijdens het afrekenen. In dat geval moet je je gegevens rechtstreeks in PayPal bijwerken.Hoe ervoor te zorgen dat PayPal het juiste verzendadres gebruikt Waarom wordt mijn bestelling naar het verkeerde adres verzonden wanneer ik met PayPal betaal?Als je het verkeerde adres handmatig hebt ingevoerd bij het afrekenen Neem direct contact met ons op zodat we je bestelling kunnen annuleren voordat deze wordt verzonden. Zodra deze is geannuleerd, kun je een nieuwe bestelling plaatsen met de juiste gegevens.&#x26A0;&#xFE0F; Belangrijk: Zodra je bestelling is verzonden, kunnen we het afleveradres niet meer wijzigen of omleiden.

V. Ik heb net een bestelling geplaatst en mijn verzendadres is verkeerd — wat moet ik doen?

We begrijpen dat deze verandering verrassend kan zijn, vooral als je al lange tijd klant bent. Voorheen konden we gratis standaardverzending aanbieden voor alle bestellingen naar de VS. Vanwege de invoering van nieuwe tarieven en invoereisen zijn we

We begrijpen dat deze verandering verrassend kan zijn, vooral als je al lange tijd klant bent. Voorheen konden we gratis standaardverzending aanbieden voor alle bestellingen naar de VS. Vanwege de invoering van nieuwe tarieven en invoereisen zijn we echter nu verplicht om alle bestellingen naar de VS te verzenden via een speciale koeriersdienst onder Delivered Duty Paid (DDP).Dit zorgt ervoor dat je bestelling volledig voldoet aan de Amerikaanse invoerregels en probleemloos wordt geleverd, maar het betekent ook dat verzendkosten nu automatisch bij het afrekenen worden toegepast.Hetzelfde geldt voor bestellingen naar Oostenrijk: die kwamen vroeger in aanmerking voor gratis verzending, maar door de invoerwetten en beperkingen van dat land kunnen we daar geen gratis levering meer aanbieden.We blijven gratis standaardverzending aanbieden naar de meeste andere internationale bestemmingen, en ons team beoordeelt regelmatig de verzendvoorwaarden om de kosten voor onze klanten zo laag mogelijk te houden.Voor meer details, bekijk onze verzendpagina. Heb je vragen of extra hulp nodig, neem dan contact met ons op &#x2014; we helpen je graag.

Shipping & Delivery