V. Waarom moet ik nu verzendkosten betalen terwijl dit eerder gratis was?Bijgewerkt 19 hours ago

We begrijpen dat deze verandering verrassend kan zijn, vooral als je al lange tijd klant bent. Voorheen konden we gratis standaardverzending aanbieden voor alle bestellingen naar de VS. Vanwege de invoering van nieuwe tarieven en invoereisen zijn we echter nu verplicht om alle bestellingen naar de VS te verzenden via een speciale koeriersdienst onder Delivered Duty Paid (DDP).

Dit zorgt ervoor dat je bestelling volledig voldoet aan de Amerikaanse invoerregels en probleemloos wordt geleverd, maar het betekent ook dat verzendkosten nu automatisch bij het afrekenen worden toegepast.

Hetzelfde geldt voor bestellingen naar Oostenrijk: die kwamen vroeger in aanmerking voor gratis verzending, maar door de invoerwetten en beperkingen van dat land kunnen we daar geen gratis levering meer aanbieden.

We blijven gratis standaardverzending aanbieden naar de meeste andere internationale bestemmingen, en ons team beoordeelt regelmatig de verzendvoorwaarden om de kosten voor onze klanten zo laag mogelijk te houden.

Voor meer details, bekijk onze verzendpagina.
Heb je vragen of extra hulp nodig, neem dan contact met ons op — we helpen je graag.