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Placing an Order

Q. Est-il possible de passer une commande par téléphone ?

Nous vous recommandons de passer votre commande en ligne afin de garantir une expérience d’achat sécurisée et efficace. Notre site est accessible 24h/24 et 7j/7, et notre chatbot IA est disponible pour répondre aux questions courantes — en particulie

Q. Comment garantissez-vous la sécurité de mes informations personnelles ?

La protection de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Pour garantir la sécurité de vos données, nous utilisons la technologie Secure Sockets Layer (SSL), le protocole de sécurité le plus avancé pour les transactions en ligne. Cet

Q. Proposez-vous une option d’abonnement ?

Malheureusement, nous ne proposons pas d’option d’abonnement ni de commande récurrente pour le moment. Vous devrez passer une nouvelle commande à chaque achat. Si vous avez besoin d’aide à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter !

Q. Comment créer un compte ?

Créer un compte est rapide et facile. Il vous suffit de suivre les étapes ci-dessous :. Sur ordinateur :. Allez en haut à droite de l’écran, à côté de l’icône du panier. Cliquez sur « Connexion & Inscription ». Puis cliquez sur « Créer un compte ». R

Q. Les douanes américaines vont-elles me facturer pour ma commande ?

Ma commande sera-t-elle soumise à des droits d’importation américains ?À partir du 29 août 2025, tous les envois vers les États-Unis seront soumis à des droits de douane et à des formalités d’entrée — quel que soit le montant de la commande. Cela est

Q. Comment puis-je m’assurer que PayPal utilise la bonne adresse de livraison ?

Lorsque vous réglez avec PayPal, il peut automatiquement utiliser une ancienne adresse enregistrée — et si elle n’est pas à jour, votre commande pourrait être envoyée au mauvais endroit. Pour éviter cela, voici comment vérifier et mettre à jour votre

Q. Comment puis-je mettre à jour mes adresses enregistrées dans mon compte ?

Vous pouvez gérer vos adresses enregistrées depuis la page de votre compte — idéal pour mettre à jour vos informations avant vos prochaines commandes. Voici comment y accéder :. Sur ordinateur : Cliquez sur l’icône de personne dans la barre de naviga