Q. Quelles sont les options de paiement disponibles ?Mis à jour a month ago
Nous proposons une gamme d'options de paiement sécurisées et flexibles pour simplifier le processus de commande, quel que soit votre lieu de résidence.
Méthodes de paiement acceptées
Cartes de crédit et de débit
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, notamment :
Visa
MasterCard
American Express
PayPal
Payez en toute sécurité via PayPal. Vous pouvez également utiliser d'autres méthodes de paiement liées à votre compte PayPal, telles que :
Discover
Certaines options de paiement régionales ou locales
Virement bancaire
Le virement bancaire est disponible. Si vous souhaitez utiliser cette méthode, veuillez consulter la section « Comment payer par virement bancaire » pour obtenir des instructions.
Utilisation de méthodes de paiement alternatives ou régionales
Si vous essayez d'utiliser une méthode de paiement que nous ne prenons pas actuellement en charge (par exemple, Bizum), nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cependant, dans de nombreux cas, vous pouvez toujours finaliser votre achat en liant votre méthode de paiement préférée à votre compte PayPal et en sélectionnant PayPal lors du paiement.
Cartes-cadeaux (par exemple, cartes-cadeaux Amex ou cartes prépayées Visa)
Nous acceptons les cartes-cadeaux prépayées, car elles fonctionnent comme des cartes de crédit ou de débit classiques. Cependant, elles peuvent parfois être refusées en raison de contrôles de sécurité (par exemple, vérification du nom ou de l'adresse) que la carte peut ne pas réussir. Malheureusement, nous ne pouvons pas contourner cela, donc nous vous recommandons d'essayer une autre carte si cela se produit.
Remarques importantes
Si votre paiement est refusé par PayPal ou votre fournisseur de carte, nous ne pouvons pas annuler leur décision. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela pourrait causer. Il arrive souvent que les paiements par carte de crédit soient refusés lors du paiement, mais les mêmes cartes fonctionnent généralement lorsqu'elles sont traitées via PayPal. Les refus de PayPal sont moins fréquents, mais si un paiement est refusé ou signalé pour examen, c'est généralement en raison d'une incompatibilité des informations de facturation ou de problèmes de vérification similaires.
Besoin d'aide ?
Si vous rencontrez des difficultés pour finaliser votre paiement ou si vous avez besoin d'aide avec une méthode alternative, notre équipe d'assistance est là pour vous aider, n'hésitez pas à nous contacter !