Q. Quelle est la différence entre la livraison Standard et Premium ?Mis à jour a day ago
C’est une question légitime — et voici la réponse simple :
La livraison Standard et la livraison Premium prennent généralement environ 1 à 2 semaines pour la livraison, mais avec la livraison Premium, vous payez non seulement pour le délai, mais aussi pour le niveau de service.
La livraison Standard est gratuite pour la plupart des destinations* et inclut le suivi pour que vous puissiez suivre votre commande depuis l’expédition jusqu’à la livraison. Nous envoyons généralement les commandes sous 1 jour ouvrable et elles arrivent dans un délai de 1 à 2 semaines. Veuillez noter : la livraison n’est pas gratuite pour l’Autriche ou les États-Unis.
La livraison Premium offre quelques avantages supplémentaires pour plus de tranquillité :
Traitement prioritaire : votre commande est déplacée en tête de file.
Expédition plus rapide : elle est traitée et envoyée dès que possible.
Suivi détaillé : vous recevrez des mises à jour plus fréquentes en cours de route.
Soin supplémentaire : idéal pour des achats spéciaux.
Bien que la livraison Premium ne garantisse pas une livraison plus rapide (car les transporteurs et les douanes prennent toujours du temps), elle augmente les chances d’une arrivée plus rapide et vous assure que votre commande reçoit une attention particulière.
Si le timing est important, ou si vous souhaitez simplement un soin supplémentaire, Premium peut être le meilleur choix. Sinon, la Standard fera le travail — sans frais pour vous.*
Note : Pour les commandes à destination des États-Unis, en raison de l’introduction de nouveaux tarifs, nous devons désormais utiliser un service de messagerie dédié pour garantir la conformité. Cela diffère des options de livraison mentionnées ci-dessus, car toutes les commandes américaines sont expédiées DDP (Delivered Duty Paid), et les frais de livraison seront automatiquement calculés lors du paiement. Contactez-nous ou consultez notre page des conditions générales pour plus d’informations.