Q. Pourquoi n’ai-je pas reçu l’email de confirmation de ma commande ?Mis à jour a day ago

Si vous n’avez pas reçu d’email de confirmation de commande, plusieurs raisons peuvent l’expliquer :

Erreur dans l’adresse email : Vérifiez si l’adresse email que vous avez fournie lors de la commande est correcte. Même une petite faute empêchera l’email de confirmation de vous parvenir.

Dossier spam/courrier indésirable : Parfois, les emails de confirmation sont dirigés par erreur vers le dossier spam ou courrier indésirable. Veuillez vérifier ces dossiers dans votre compte email.

Retard d’email : Il peut arriver qu’il y ait un léger retard dans le système de messagerie. Attendez quelques minutes pour voir si l’email arrive.

Traitement de la commande : Si votre commande est encore en cours de traitement, l’email de confirmation peut ne pas avoir été envoyé.

Si aucune de ces raisons ne s’applique ou si vous n’avez toujours pas reçu votre confirmation après vérification, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide. Nous sommes là pour nous assurer que vous disposez de toutes les informations concernant votre commande.