Q. Ma commande était marquée comme livrée mais je ne l'ai pas reçue. .Mis à jour 9 months ago

Si personne n'était à la maison au moment de la livraison, le transporteur a peut-être laissé le colis dans un endroit sûr.

Assurez-vous de vérifier autour de votre maison et auprès des voisins/du personnel de l'immeuble qui ont peut-être récupéré le colis pour vous.

Veuillez également vérifier l’adresse de livraison de votre commande (dans l’e-mail de confirmation de commande) pour vous assurer qu’elle est acheminée au bon endroit.

Dans certains cas, les colis peuvent être marqués comme livrés mais mettent plus de temps à arriver.

Si vous ne parvenez toujours pas à localiser le colis, veuillez contacter le transporteur.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe.