P. ¿Por qué se envía mi pedido a la dirección incorrecta cuando pago con PayPal?Actualizado 14 hours ago

Cuando pagas a través de PayPal, se utiliza automáticamente la dirección de envío vinculada a tu cuenta de PayPal — no la que introduces en nuestro sitio web durante el proceso de compra. Si esa dirección está desactualizada o es incorrecta, tu pedido se enviará allí.

Consejo: Revisa siempre que tu dirección de envío en PayPal esté actualizada antes de finalizar tu pedido. Estamos obligados a enviar a la dirección que PayPal proporciona en el momento de la compra.

Nuestro objetivo es despachar los pedidos el mismo día hábil si se realizan antes de nuestra hora límite. Una vez que tu paquete ha sido preparado y enviado, ya no podemos cambiar la dirección de entrega.

Si acabas de realizar tu pedido y notas que la dirección es incorrecta, contáctanos de inmediato. Si el pedido aún no ha sido procesado, es posible que podamos actualizarlo o cancelarlo antes del envío. Aunque no podemos garantizar cambios una vez enviado el pago, cuanto antes nos contactes, mayores serán las posibilidades de que podamos ayudarte.