P. ¿Ofrecen servicios de envío a Canadá?Actualizado 2 months ago

Suspensión del envío a Canadá

Lamentamos informarle que, tras una cuidadosa consideración, hemos tomado la difícil decisión de suspender los envíos a Canadá.

A lo largo de los años, hemos enfrentado desafíos continuos con la logística de envío, retrasos en aduanas y otras complicaciones que han dificultado cada vez más ofrecer un servicio fiable. A pesar de nuestros mayores esfuerzos, estos problemas han persistido y ya no vemos una forma viable de continuar enviando a Canadá.

Agradecemos sinceramente la fidelidad y el apoyo de nuestros clientes canadienses a lo largo de los años y lamentamos profundamente este cambio. Entendemos que esto pueda causar inconvenientes y pedimos disculpas por cualquier interrupción que esto pueda ocasionar en su rutina de cuidado de mascotas.

Opciones de envío alternativas

Aunque ya no podemos enviar directamente a Canadá, algunos clientes han recibido sus pedidos con éxito mediante soluciones alternativas, tales como:

• Envío a una dirección en Estados Unidos para recogerlo – Muchos canadienses utilizan servicios de recogida de paquetes en ciudades fronterizas cercanas de EE. UU.

• Uso de un servicio de reenvío de paquetes con sede en EE. UU. – Estos servicios reciben su pedido en EE. UU. y lo reenvían a Canadá.

• Pedir a amigos o familiares en un país al que todavía enviamos que realicen el pedido y lo reenvíen – Si tiene contactos en un país admitido, pueden ayudar con su pedido.

Entendemos que esta es una noticia decepcionante y pedimos disculpas por cualquier inconveniente que pueda causar. Apreciamos mucho la confianza y el apoyo que nos ha brindado a lo largo de los años. Si en el futuro hay algún cambio, actualizaremos a nuestros clientes en consecuencia.

Una vez más, pedimos disculpas sinceramente por esta decisión y agradecemos su comprensión. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.