P. ¿La aduana de EE. UU. me cobrará por mi pedido?Actualizado 21 hours ago

¿Mi pedido estará sujeto a aranceles de importación en EE. UU.?
A partir del 29 de agosto de 2025, todos los envíos a Estados Unidos estarán sujetos a derechos de aduana y requisitos de entrada formal, independientemente del valor del pedido. Esto se debe a cambios en las normas arancelarias de EE. UU. que eliminan el umbral libre de impuestos para los paquetes pequeños.

¿Qué pasó con el límite ‘de minimis’?
El límite ‘de minimis’ libre de impuestos de 800 USD ya no aplicará a partir del 29 de agosto de 2025. Todos los envíos ahora requerirán despacho de aduanas y podrán generar tarifas adicionales.

¿Cómo se me cobrarán los aranceles y tarifas?
Para mayor comodidad, ahora recaudaremos los aranceles de importación de EE. UU. y las tarifas de aduana al finalizar la compra, junto con los costos de envío. Su pedido se enviará en modalidad DDP (Delivered Duties Paid), lo que significa que estos cargos se pagan por adelantado y no debería tener que pagar nada adicional al recibirlo.
Sin embargo, dado que las decisiones de aduana no siempre son predecibles, en raras ocasiones podrían aplicarse cargos adicionales.

¿Los nuevos aranceles de EE. UU. afectan a los suministros para mascotas?
Seguimos trabajando en estrecha colaboración con nuestros transportistas para comprender el impacto en los productos para mascotas y en los costos de envío. Una vez que tengamos más claridad, actualizaremos nuestro sitio web con los detalles finalizados.

¿Tendré que hacer algo cuando llegue mi paquete?
Bajo las nuevas reglas arancelarias, la aduana de EE. UU. puede requerir procesamiento adicional para todos los envíos. Proporcionaremos instrucciones actualizadas una vez que confirmemos los nuevos procedimientos con nuestros transportistas.

He visto noticias sobre cambios en las leyes de importación — ¿debo preocuparme?
Entendemos que este es un gran cambio. Estamos comprometidos a minimizar el impacto en nuestros clientes y compartiremos actualizaciones tan pronto como tengamos información confirmada.

¿Son reembolsables los aranceles y tarifas si devuelvo mi pedido?
Tenga en cuenta que los aranceles de importación de EE. UU., las tarifas de aduana y los costos de envío no son reembolsables una vez que su pedido ha sido enviado.

Si su pedido se cancela antes del envío, podemos emitir un reembolso completo, incluidos aranceles, tarifas y costos de envío.

Excepción: Los reembolsos solo podrán emitirse si el pedido se cancela antes del envío, o si Atlantic Pet Products es responsable de un error, como un envío perdido o un pedido procesado incorrectamente.

Contáctenos si tiene más preguntas.