Wie kann ich meine Bestellung stornieren?Aktualisiert 9 months ago

Ob Sie eine Bestellung stornieren können, hängt von ihrem Versandstatus ab:

Vor dem Versand:

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie eine Stornierung der Bestellung beantragen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail oder verwenden Sie das Kontaktformular auf unserer Website. Unser Team wird Sie umgehend beim Stornierungsprozess unterstützen. Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage vor dem Versand der Bestellung zu beantworten. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass Ihre Bestellung möglicherweise bearbeitet wird, bevor die E-Mail angezeigt wird. In diesem Fall lesen Sie bitte die Anleitung „Nach dem Versand“.

Nach dem Versand:

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden. Sobald Sie sie jedoch erhalten haben, haben Sie immer noch die Möglichkeit, sie gegen volle Rückerstattung zurückzugeben.

Ausführlichere Informationen zum Rückgabeprozess finden Sie im Abschnitt „Rücksendungen“ dieser Anleitung, auf der Seite „Rücksendungen“ oder kontaktieren Sie uns. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit uns so reibungslos wie möglich verläuft.