Warum habe ich nur einen Teil meiner Bestellung erhalten?Aktualisiert a month ago

Manchmal werden Bestellungen in mehreren Paketen versendet, um eine schnellere Lieferung zu gewährleisten oder weil Artikel aus verschiedenen Lagern stammen. Das ist völlig normal und hilft uns, dir deine Artikel so schnell wie möglich zu liefern.

Wenn deine Bestellung aufgeteilt wird:

• Du erhältst eine Bestellnummer, aber deine Artikel können in separaten Sendungen ankommen.

• Jede Sendung hat ihre eigene Sendungsverfolgungsnummer, die in deiner Versandbestätigungs-E-Mail aufgeführt ist.

• Diese E-Mail zeigt auch deutlich, welche Artikel in jedem Paket enthalten sind.

Wenn du nur einen Teil deiner Bestellung erhalten hast, ist der Rest unterwegs! Du kannst jede Sendung einzeln verfolgen, indem du die bereitgestellten Tracking-Links verwendest. Besuche einfach unsere Tracking-Seite und gib die Sendungsverfolgungsnummern ein, um Echtzeit-Updates zu sehen.

Tipp: Wenn du deine Versandbestätigungs-E-Mail nicht erhalten hast, überprüfe bitte deinen Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner.

Hast du noch Fragen oder fehlen dir Tracking-Informationen? Zögere nicht, unser Support-Team zu kontaktieren — wir sind hier, um dir zu helfen und sicherzustellen, dass du deine vollständige Bestellung umgehend erhältst.