Hoe kan ik een artikel dat ik heb gekocht retourneren?Bijgewerkt 9 months ago

Een artikel retourneren is eenvoudig met ons 30 dagen retourbeleid. Als u een product moet retourneren voor terugbetaling, volgt u deze stappen en houdt u rekening met de voorwaarden:

Na annulering van de verzending: Zodra een bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd. Als u na verzending wilt annuleren, is ons standaard retourbeleid van toepassing.

Retourconditie: Artikelen moeten worden geretourneerd in hun originele, ongebruikte staat en verpakking. Als u een product gebruikt of opent voordat u het retourneert, komt u mogelijk niet in aanmerking voor restitutie.

Beschadigde of defecte artikelen: Als u een artikel ontvangt dat beschadigd of defect is, neem dan onmiddellijk contact met ons op via e-mail voordat u het retourneert. Wij zullen instructies geven over hoe verder te gaan.

Artikelen ruilen: Voor ruilen kunt u een retournering starten en online een nieuwe bestelling plaatsen. Dit proces is noodzakelijk voor garantiedoeleinden.

Retourneren: Stuur uw retourzending naar het adres dat vermeld staat op de pakbon die bij uw bestelling is gevoegd. Zorg ervoor dat u een kopie van de pakbon of uw bestelnummer meestuurt, zodat wij uw terugbetaling snel kunnen verwerken.

Levering weigeren: Als de verzendenvelop ongeopend is, kunt u de levering weigeren door deze te markeren met 'Geweigerd/teruggestuurd naar afzender' en deze terug te geven aan uw postbedrijf. Laat het ons alstublieft per e-mail weten nadat u dit heeft gedaan, zodat we de retourzending kunnen volgen en uw terugbetaling kunnen verwerken.

Wij streven ernaar om uw retourervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen. Als u vragen heeft of hulp nodig heeft bij het retourproces, neem dan contact met ons op. We zijn hier om te helpen!