Il prodotto non ha funzionato per il mio animale domestico, cosa devo fare?Aggiornato 18 hours ago
Sappiamo quanto sia importante proteggere il tuo animale da pulci, zecche e vermi e comprendiamo la frustrazione se un prodotto non sembra funzionare come previsto. Ecco alcuni punti fondamentali da considerare:
Prodotti di qualità veterinaria: Tutti i trattamenti antipulci, zecche e vermi che offriamo (compresse, snack masticabili, soluzioni topiche) provengono da fornitori affidabili e marchi di qualità veterinaria. Siamo solo rivenditori e non possiamo modificare la formulazione o l’efficacia di questi prodotti.
Costanza e dosaggio: Questi prodotti sono ampiamente testati, ma la regolarità è fondamentale. Saltare una dose, somministrare il dosaggio sbagliato in base al peso dell’animale, cambiare marca o applicare/somministrare il prodotto in modo scorretto può influire sui risultati.
Stesso prodotto, marchi diversi: Alcuni trattamenti sono venduti con nomi diversi (ad esempio Revolution e Stronghold), ma contengono gli stessi principi attivi e la stessa formula. La loro efficacia è identica a prescindere dalla confezione. Se sembra che una versione funzioni meglio di un’altra, di solito dipende da dosaggio, tempistica, applicazione o reinfestazione ambientale, non dal prodotto stesso.
Fattori ambientali: Le infestazioni di pulci e zecche possono dipendere dall’ambiente del tuo animale. Se sono presenti pulci in casa o in giardino, potrebbe essere necessario trattare anche l’ambiente oltre che l’animale.
Consigli veterinari: Ogni animale è unico e può rispondere meglio a determinati prodotti rispetto ad altri. Per consigli personalizzati, raccomandiamo sempre di consultare il proprio veterinario, che può suggerire il trattamento più adatto.
Cosa fare dopo:
Se ritieni che il prodotto fosse difettoso o desideri che esaminiamo la tua richiesta, contattaci tramite il nostro modulo di contatto indicando i dettagli dell’ordine. Se il problema è che il prodotto non ha funzionato come previsto, il tuo veterinario sarà la persona migliore per raccomandare un trattamento alternativo adatto al tuo animale.