Come posso restituire un articolo che ho acquistato?Aggiornato 9 months ago

Restituire un articolo è semplice con la nostra politica di restituzione di 30 giorni. Se devi restituire un prodotto per ottenere un rimborso, segui questi passaggi e tieni a mente le condizioni:

Dopo l'annullamento della spedizione: una volta che l'ordine è stato spedito, non può essere annullato. Se desideri annullare dopo la spedizione, verrà applicata la nostra politica di restituzione standard.

Condizioni di restituzione: gli articoli devono essere restituiti nella loro condizione e confezione originali, non utilizzati. L'utilizzo o l'apertura di un prodotto prima della restituzione potrebbe renderti non idoneo a ricevere un rimborso.

Articoli danneggiati o difettosi: se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contattaci via e-mail immediatamente prima di restituirlo. Forniremo istruzioni su come procedere.

Scambio di articoli: per i cambi, avvia un reso ed effettua un nuovo ordine online. Questo processo è necessario ai fini della garanzia.

Come restituire: invia il tuo reso all'indirizzo indicato sulla bolla di accompagnamento inclusa nel tuo ordine. Assicurati di includere una copia del documento di trasporto o il numero dell'ordine per aiutarci a elaborare rapidamente il rimborso.

Rifiutare la consegna: se la busta di spedizione non è aperta, puoi rifiutare la consegna contrassegnandola come "Rifiutato/Restituisci al mittente" e riconsegnandola al servizio postale. Ti preghiamo di informarci via e-mail dopo aver effettuato questa operazione in modo da poter monitorare il reso ed elaborare il rimborso.

Ci impegniamo a rendere la tua esperienza di reso il più agevole possibile. Se hai domande o hai bisogno di assistenza con la procedura di reso, contattaci. Siamo qui per aiutare!