P. ¿Cómo puedo devolver un artículo que compré?Actualizado 2 days ago

Devolver un artículo es sencillo con nuestra política de devoluciones de 30 días. Si necesitas devolver un producto para obtener un reembolso, sigue estos pasos y ten en cuenta las condiciones:

Cancelación después del envío:
Una vez que un pedido ha sido enviado, no puede cancelarse. Si deseas cancelar después del envío, se aplicará nuestra política estándar de devoluciones. Para pedidos en EE.UU., ten en cuenta que los gastos de envío y aranceles de importación cobrados en el momento del pago no son reembolsables una vez enviado el pedido.

Condiciones de devolución:
Los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Usar o abrir un producto antes de devolverlo puede hacer que no tengas derecho a un reembolso.

Artículos dañados o defectuosos:
Si recibes un artículo dañado o defectuoso, contáctanos de inmediato antes de devolverlo. Te daremos instrucciones sobre cómo proceder.

Cambios de artículos:
Para realizar un cambio, inicia una devolución y realiza un nuevo pedido en línea. Este proceso es necesario por motivos de garantía.

Cómo devolver:
Envía tu devolución a la dirección indicada en el albarán incluido con tu pedido. Asegúrate de incluir una copia del albarán o tu número de pedido para que podamos procesar tu reembolso rápidamente.

Rechazo de entrega:
Si el sobre de envío no ha sido abierto, puedes rechazar la entrega marcándolo como “Rechazado/Devolver al remitente” y entregándolo de nuevo a tu servicio postal. Infórmanos después a través de nuestro formulario de contacto para que podamos rastrear la devolución y procesar tu reembolso.

Nos esforzamos por hacer que tu experiencia de devolución sea lo más sencilla posible. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, contáctanos: ¡estamos aquí para ayudarte!