¿Cómo puedo devolver un artículo que compré?Actualizado 7 months ago

Devolver un artículo es sencillo gracias a nuestra política de devolución de 30 días. Si necesita devolver un producto para obtener un reembolso, siga estos pasos y tenga en cuenta las condiciones:

Cancelación después del envío: una vez que se haya enviado un pedido, no se puede cancelar. Si desea cancelar después del envío, se aplicará nuestra política de devolución estándar.

Condición de devolución: los artículos deben devolverse en su estado y embalaje originales, sin usar. El uso o la apertura de un producto antes de devolverlo puede hacer que no sea elegible para un reembolso.

Artículos dañados o defectuosos: si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros por correo electrónico inmediatamente antes de devolverlo. Le brindaremos instrucciones sobre cómo proceder.

Cambio de artículos: para los cambios, inicie una devolución y realice un nuevo pedido en línea. Este proceso es necesario para fines de garantía.

Cómo devolver: envíe su devolución a la dirección que figura en el albarán incluido con su pedido. Asegúrese de incluir una copia del albarán o su número de pedido para ayudarnos a procesar su reembolso rápidamente.

Rechazo de entrega: si el sobre de envío no está abierto, puede rechazar la entrega marcándolo como "Rechazado/Devolver al remitente" y entregándolo al servicio postal. Infórmenos por correo electrónico después de hacer esto para que podamos rastrear la devolución y procesar su reembolso.

Nos esforzamos por hacer que su experiencia de devolución sea lo más fluida posible. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con el proceso de devolución, comuníquese con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudar!