Wie kann ich einen gekauften Artikel zurückgeben?Aktualisiert 9 months ago

Dank unseres 30-tägigen Rückgaberechts ist die Rückgabe eines Artikels ganz einfach. Wenn Sie ein Produkt gegen Erstattung zurückgeben möchten, befolgen Sie bitte diese Schritte und beachten Sie die Bedingungen:

Stornierung nach Versand: Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Wenn Sie nach dem Versand stornieren möchten, gilt unser Standard-Rückgaberecht.

Rückgabebedingungen: Artikel müssen in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Wenn Sie ein Produkt vor der Rückgabe verwenden oder öffnen, haben Sie möglicherweise keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel: Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail, bevor Sie ihn zurückgeben. Wir geben Ihnen Anweisungen zum weiteren Vorgehen.

Umtausch von Artikeln: Leiten Sie für den Umtausch eine Rückgabe ein und geben Sie online eine neue Bestellung auf. Dieser Vorgang ist aus Garantiegründen erforderlich.

So geben Sie etwas zurück: Senden Sie Ihre Rücksendung an die Adresse, die auf dem Ihrer Bestellung beiliegenden Lieferschein angegeben ist. Legen Sie unbedingt eine Kopie des Lieferscheins oder Ihre Bestellnummer bei, damit wir Ihre Rückerstattung schnell bearbeiten können.

Annahmeverweigerung: Wenn der Versandumschlag ungeöffnet ist, können Sie die Annahme verweigern, indem Sie ihn als „Abgelehnt/An Absender zurück“ markieren und bei Ihrem Postdienst zurückgeben. Bitte informieren Sie uns danach per E-Mail, damit wir die Rücksendung verfolgen und Ihre Rückerstattung bearbeiten können.

Wir bemühen uns, Ihre Rücksendung so reibungslos wie möglich zu gestalten. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe beim Rücksendevorgang benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!