F. Werden mir vom US-Zoll Kosten für meine Bestellung berechnet?Aktualisiert a day ago

Fallen für meine Bestellung US-Importzölle an?
Ab dem 29. August 2025 unterliegen alle Sendungen in die Vereinigten Staaten Zollgebühren und formalen Einfuhrbestimmungen – unabhängig vom Bestellwert. Grund dafür sind Änderungen der US-Zollregeln, die die zollfreie Grenze für kleine Pakete abschaffen.

Was ist mit der „de minimis“-Grenze passiert?
Die zollfreie „de minimis“-Grenze von 800 USD gilt ab dem 29. August 2025 nicht mehr. Alle Sendungen müssen nun vom Zoll abgefertigt werden und können zusätzliche Gebühren verursachen.

Wie werden mir Zölle und Gebühren berechnet?
Um es einfacher zu machen, erheben wir nun die US-Importzölle und Zollgebühren direkt beim Checkout zusammen mit den Versandkosten. Ihre Bestellung wird DDP (Delivered Duties Paid) versandt, was bedeutet, dass diese Gebühren im Voraus bezahlt sind und Sie bei der Lieferung nichts weiter zahlen sollten.
Da Zollentscheidungen jedoch nicht immer vorhersehbar sind, kann es in seltenen Fällen zu zusätzlichen Gebühren kommen.

Betreffen die neuen US-Zölle auch Tierbedarf?
Wir arbeiten weiterhin eng mit unseren Versanddienstleistern zusammen, um die Auswirkungen auf Tierprodukte und Versandkosten zu verstehen. Sobald wir mehr Klarheit haben, werden wir unsere Website mit den endgültigen Details aktualisieren.

Muss ich etwas tun, wenn mein Paket ankommt?
Nach den neuen Zollbestimmungen kann der US-Zoll zusätzliche Prüfungen für alle Sendungen verlangen. Wir werden aktualisierte Anweisungen bereitstellen, sobald wir die neuen Verfahren mit unseren Versandpartnern bestätigt haben.

Ich habe Nachrichten über geänderte Einfuhrgesetze gesehen – sollte ich mir Sorgen machen?
Wir verstehen, dass dies eine große Veränderung ist. Wir sind bestrebt, die Auswirkungen für unsere Kunden so gering wie möglich zu halten, und werden Updates teilen, sobald wir bestätigte Informationen haben.

Sind Zölle und Gebühren erstattungsfähig, wenn ich meine Bestellung zurücksende?
Bitte beachten Sie, dass US-Importzölle, Zollgebühren und Versandkosten nicht erstattungsfähig sind, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Wenn Ihre Bestellung vor dem Versand storniert wird, können wir eine vollständige Rückerstattung einschließlich Zöllen, Gebühren und Versandkosten ausstellen.

Ausnahme: Rückerstattungen können nur erfolgen, wenn die Bestellung vor dem Versand storniert wird oder wenn Atlantic Pet Products für einen Fehler verantwortlich ist, z. B. eine verlorene Sendung oder eine falsch ausgeführte Bestellung.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Fragen haben.