Das Produkt hat bei meinem Tier nicht gewirkt – was soll ich tun?Aktualisiert 13 hours ago
Wir wissen, wie wichtig es ist, Ihr Haustier vor Flöhen, Zecken und Würmern zu schützen. Es kann frustrierend sein, wenn ein Produkt scheinbar nicht wie erwartet funktioniert. Bitte beachten Sie Folgendes:
Tierärztliche Qualität: Alle Floh-, Zecken- und Wurmmittel, die wir führen (Kautabletten, Tabletten und Spot-on-Behandlungen), stammen von seriösen Lieferanten und tierärztlich anerkannten Marken. Wir sind lediglich Händler und können die Zusammensetzung oder Wirkung dieser Produkte nicht verändern.
Regelmäßigkeit & Dosierung: Diese Produkte sind gründlich getestet, aber die richtige Anwendung ist entscheidend. Wird eine Dosis vergessen, die falsche Menge für das Gewicht des Tieres gegeben, die Marke gewechselt oder das Produkt nicht korrekt angewendet, kann dies die Wirksamkeit beeinträchtigen.
Gleiche Produkte, unterschiedliche Marken: Manche Präparate werden unter verschiedenen Markennamen verkauft (z. B. Revolution und Stronghold), enthalten jedoch dieselben Wirkstoffe und Formeln. Ihre Wirksamkeit ist unabhängig von der Verpackung identisch. Falls ein „anderes“ Produkt scheinbar besser wirkt, liegt das meist an Dosierung, Anwendung, Zeitpunkt oder erneuter Ansteckung – nicht am Produkt selbst.
Umweltfaktoren: Floh- und Zeckenbefall hängt auch vom Umfeld des Tieres ab. Befinden sich Flöhe im Haus oder Garten, muss zusätzlich zur Behandlung des Tieres eventuell auch die Umgebung behandelt werden.
Tierärztliche Beratung: Jedes Tier ist einzigartig und kann unterschiedlich auf bestimmte Produkte reagieren. Wir empfehlen daher, Ihren Tierarzt zu konsultieren, um das geeignetste Präventions- oder Behandlungsprogramm für Ihr Tier zu finden.
Nächste Schritte:
Wenn Sie glauben, dass das Produkt fehlerhaft war, oder wenn wir Ihr Anliegen prüfen sollen, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular mit den Bestelldetails. Sollte das Problem sein, dass das Produkt nicht wie erwartet wirkte, ist Ihr Tierarzt der beste Ansprechpartner, um eine geeignete Alternative zu empfehlen.